Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 02 février 2026
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont VelvoraSkin™ (ci-après « nous », « notre », « la Société ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.velvoraskin.com (ci-après « le Site »).
1. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Lorsque vous visitez notre Site ou passez une commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :
Données fournies directement par vous :
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Nom et prénom
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Adresse e-mail
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Adresse de livraison et de facturation
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Numéro de téléphone
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Informations de paiement (traitées par nos prestataires sécurisés)
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Historique de commandes
Données collectées automatiquement :
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Adresse IP
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Type d’appareil et navigateur
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Pages consultées
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Durée de navigation
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Données issues des cookies
2. UTILISATION DE VOS DONNÉES
Nous utilisons vos données personnelles pour :
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Traiter et expédier vos commandes
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Gérer le service client et les retours
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Vous envoyer des confirmations de commande et de livraison
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Améliorer l’expérience utilisateur sur le Site
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Prévenir la fraude et sécuriser les transactions
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Vous envoyer des communications marketing (si vous y avez consenti)
3. PARTAGE DE VOS DONNÉES
Vos données peuvent être partagées avec des prestataires tiers uniquement lorsque cela est nécessaire au bon fonctionnement du Site et à l’exécution de votre commande, notamment :
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Shopify (hébergement et gestion du site)
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Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.)
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Transporteurs (pour la livraison)
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Outils d’analyse et de publicité (Google Analytics, Meta, etc.)
Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
4. COOKIES
Notre Site utilise des cookies pour :
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Assurer le bon fonctionnement du Site
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Analyser le trafic et améliorer l’expérience utilisateur
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Diffuser des publicités personnalisées (si accepté)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via la bannière affichée lors de votre première visite sur le Site.
5. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales.
6. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre toute perte, altération ou accès non autorisé.
Les paiements sont sécurisés via des plateformes certifiées (SSL, cryptage des données).
7. VOS DROITS (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès à vos données
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Droit de rectification
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Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
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Droit d’opposition au traitement
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Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
📧 support@velvoraskin.com
8. NEWSLETTER ET MARKETING
Si vous vous êtes inscrit(e) à notre newsletter, vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien présent en bas de nos emails.
9. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date.
10. CONTACT
Pour toute question relative à la protection de vos données :